Privacyverklaring

Versiedatum: 18 augustus 2026

1. Over deze verklaring

H.A.G. Coaching hecht veel waarde aan een zorgvuldige omgang met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verzamelen wanneer je een kennismakingsgesprek boekt, klant wordt of onze website bezoekt, waarom we dat doen, met wie we gegevens delen en welke rechten je hebt. Deze verklaring hoort bij de algemene voorwaarden van H.A.G. Coaching.

2. Welke gegevens verwerken we

3. Waarvoor gebruiken we deze gegevens

• Het opstellen en aanpassen van jouw trainings- en voedingsschema;
• Het voeren van de wekelijkse check-in en het bijhouden van je voortgang;
• Het afhandelen van betalingen en het versturen van betalingsherinneringen;
• Het beoordelen of een traject veilig en verantwoord is, gelet op je gezondheidssituatie;
• Het beantwoorden van vragen en het afhandelen van klachten;
• Met jouw aparte toestemming: het gebruik van voortgangsfoto's of testimonials voor marketingdoeleinden.

4. Grondslag voor de verwerking

H.A.G. Coaching verwerkt persoonsgegevens omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst die je met ons aangaat, omdat we een wettelijke verplichting hebben (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht voor betaalgegevens), of omdat je hier uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven (zoals bij het gebruik van beeldmateriaal). Gezondheidsgegevens worden alleen verwerkt voor zover noodzakelijk voor een veilige en passende begeleiding, en uitsluitend met jouw medeweten.

5. Delen met derden

H.A.G. Coaching verkoopt jouw gegevens nooit aan derden. Voor de uitvoering van de dienstverlening maken we gebruik van de volgende externe partijen, die als verwerker optreden en enkel toegang hebben tot de gegevens die nodig zijn voor hun dienst:

• Everfit — het platform waarop je trainings- en voedingsschema, voortgang, berichten en (indien van toepassing) voortgangsfoto's worden bijgehouden;
• Stripe — het betaalplatform waarmee de maandelijkse automatische incasso wordt verwerkt;
• Zoom — voor het houden van de wekelijkse video check-in.

Gegevens worden alleen met andere derden gedeeld indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

6. Cookies

Deze website toont bij je eerste bezoek een cookiemelding waarin je kunt kiezen of je marketingcookies accepteert of weigert. Zonder jouw toestemming plaatsen we geen marketing- of trackingcookies. We maken gebruik van de volgende diensten:

• Meta Pixel (Facebook/Instagram) — wordt alleen geladen als je hiervoor toestemming geeft via de cookiemelding. Hiermee meten we hoe bezoekers de website gebruiken na het zien van een advertentie, zodat we onze Instagram- en Facebook-advertenties kunnen verbeteren. Meta kan hierbij gegevens verwerken conform het eigen privacybeleid van Meta;
• Calendly — wanneer je via de website een afspraak inplant, plaatst Calendly functionele en analytische cookies om het inplannen van afspraken mogelijk te maken;
• FormSubmit — het intakeformulier op de website wordt via deze dienst verwerkt en doorgestuurd naar ons e-mailadres. FormSubmit plaatst zelf geen cookies, maar ontvangt wel de gegevens die je invult.

Je kunt je toestemming voor marketingcookies op elk moment intrekken door de cookies van deze website in je browserinstellingen te verwijderen, waarna de cookiemelding opnieuw verschijnt.

7. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. Gegevens over je traject (schema's, voortgang, berichten) worden bewaard tot uiterlijk 2 jaar na afloop van het traject, tenzij je eerder om verwijdering vraagt. Financiële gegevens (zoals facturen) worden, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht, 7 jaar bewaard. Gegevens die zijn verzameld met jouw toestemming (zoals beeldmateriaal) worden bewaard totdat je die toestemming intrekt.

8. Vertrouwelijkheid

Alle informatie die je met H.A.G. Coaching deelt in het kader van de begeleiding, waaronder gegevens over je gezondheid, leefstijl en persoonlijke omstandigheden, wordt vertrouwelijk behandeld en niet zonder jouw toestemming met derden gedeeld, tenzij H.A.G. Coaching daartoe wettelijk verplicht is. Deze vertrouwelijkheidsverplichting geldt ook na afloop of beëindiging van het traject.

9. Beveiliging

H.A.G. Coaching neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik, onder meer door gebruik te maken van beveiligde, gerenommeerde platforms (Everfit, Stripe, Zoom) voor de verwerking van gevoelige gegevens.

10. Jouw rechten

Je hebt te allen tijde het recht om:

• Inzage te vragen in de persoonsgegevens die we van je verwerken;
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• Je gegevens te laten verwijderen, voor zover we deze niet wettelijk verplicht zijn te bewaren;
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens;
• Een eerder gegeven toestemming (bijvoorbeeld voor het gebruik van beeldmateriaal) in te trekken;
• Je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit).

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur een e-mail naar info@hag-coaching.nl. We reageren binnen 4 weken op je verzoek.

11. Klachten

Heb je een klacht over hoe H.A.G. Coaching met je persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met ons op via info@hag-coaching.nl. Komen we er samen niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

H.A.G. Coaching kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd op de website te vinden.